PUFELLA | İade ve Para İadesi Politikası

Pufella olarak müşteri memnuniyetini, ürün kalitesini ve güvenilir alışveriş deneyimini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerin özenle hazırlanması ve sizlere en iyi koşullarda ulaştırılması için çalışıyoruz.

İade ve para iadesi süreçlerimiz aşağıdaki koşullar doğrultusunda yürütülmektedir.

1. İade ve Cayma Hakkı

Müşterilerimiz, yasal istisnalar dışında, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

İade talebinde bulunmak için iletişim kanallarımız üzerinden sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Hijyen ve Ürün Güvenliği

Pufella yorgan ve yastıkları, konfor ve hijyen standartları gözetilerek hazırlanmaktadır.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimat sonrasında koruyucu ambalaj, müh